El Secreto de los y las CEOs Exitosas en Silicon Valley 🧙

Como emprendedor o emprendedora, tu trabajo diario es comer mierda, a veces por tu cuenta, a veces con tu equipo o socios. Pero seguro eso no es nada que no sepas si ya estás emprendiendo, y esto, para bien o para mal, no va a cambiar 😄.

Sin embargo, lo que sí puede cambiar, y algo a lo que pocos emprendedores le dan importancia, son las herramientas con las que enfrentas esos retos. Una de esas herramientas es el coaching.

Y no... antes de que te vayas, no estoy hablando de tu compa, el “Coach” o gurú de negocios que se ve así 👇

Obtener una respuesta sin respuesta

Desde hace tiempo había escuchado sobre el coaching ejecutivo orientado a founders, sin embargo, siendo honesto, nunca le presté mucha atención; no entendía cuál era el punto 😬

A finales del año pasado pude estar presente en una sesión con Matt Mochary, uno de los coaches de Silicon Valley más reconocidos, cuyos clientes incluyen a Sam Altman (OpenAI), Naval Ravikant (AngelList), Alfred Lin (Sequoia), Steve Huffman (Reddit), Brian Armstrong (Coinbase), entre otros más.

En esta sesión en vivo, tres fundadores y fundadoras—uno en etapa pre-seed, otro en seed y otro unicornio—le presentaron retos que estaban enfrentando en sus empresas, y Matt los fue guiando hacia un plan de acción.

Honestamente, hasta cierto punto, no me pareció nada del otro mundo, pero tiempo después comprendí algo muy importante que ocurrió en esta sesión:

Matt les dio una respuesta a cada uno de los emprendedores sin darles una respuesta.

Y no, no leíste mal, les dio una respuesta sin darles una respuesta ni saber nada de sus empresas 🤔.

Mentoring vs Consejos vs Coaching

En el mundo emprendedor es normal que, al enfrentarte a un problema, acudas a otras personas con experiencia en cierta área en búsqueda de consejos o validaciones.

Esto pasa porque es algo que hacemos frecuentemente y de manera natural para todo tipo de problemas, por ejemplo cuando vas y le cuentas a un amigo o amiga un problema.

Esto es de mucha ayuda cuando tienes problemas tácticos; te ahorrará una curva de aprendizaje, como puede ser:

1. Necesito configurar el API de conversiones de Facebook.

2. Necesito saber cómo automatizar mis despliegues con Kubernetes.

3. ¿Cómo comienzo a crear un equipo de ventas?

El primer y segundo punto no son subjetivos, tienen un resultado binario que es positivo o negativo. Este es el caso más fácil de identificar como un problema de mentoría o consultoría si lo delegas.

El tercer punto puede caer en lo subjetivo, dado que no existe solo un resultado, sino múltiples, pero será de ayuda tener la opinión. Esto igual sigue siendo, en su mayoría, un tema de mentoría.

Sin embargo, ¿qué pasa ante los siguientes retos? 🤔

1. Mi empresa ha crecido, pero siento que todo es un caos, cada vez tengo más responsabilidad y siento mucha presión. ¿Cómo lo manejo?

2. Estoy lanzando un producto, necesito conseguir clientes, pero por dentro sé que lo que me detiene es la pena de que alguien me diga que no.

3. El producto no parece que funcione; ya levantamos 5 millones de dólares, contratamos 40 personas y todos mis inversionistas invirtieron en esta idea. No puedo defraudar a nadie, pero creo que esto no va a ningún lado. ¿Qué hago?

En estos retos, el obtener una respuesta buena o mala cada vez se vuelve más difícil y borroso. ¿Realmente existe una respuesta?

Si vamos y preguntamos a un amigo o amiga, seguramente terminemos con una respuesta algo así:

Ahora, si vas con un coach, puedes terminar con esta respuesta:

Por último, si vamos con un mentor o mentora, probablemente obtengamos una respuesta disfrazada de consejo en base a la experiencia de la persona y que terminemos felices, ahora en teoría sabiendo qué hacer.

Es este motivo el que hace que descartemos rápidamente el coaching; el pensamiento común de los emprendedores es: “¡El changarro se está quemando! No necesito consejos de mierda de hippies, necesito ejecutar y sacar esto adelante.”

El problema de solo usar mentoring

Es verdad que ahora sientes que tienes respuestas; sin embargo, esto tiene dos grandes problemas:

1. Creas una dependencia de respuestas de terceras personas. Y suena como algo tonto, pero esto es un problema muy común.

2. Ningún mentor o mentora puede ver el futuro; al menos en mi vida no he visto eso. Es peligroso tomar al pie de la letra consejos de otros emprendedores, por más unicornios que sean sus empresas. No porque sus consejos sean malos, sino porque lo que le funcionó a alguien más no necesariamente tiene por qué funcionarte a ti.

El poder del coaching

Ahora sí, ¿cuál es la diferencia del coaching?

• El mentor te da una opinión en base a su experiencia; generalmente es una persona que ya atravesó un camino o reto similar a lo que estás pasando.

• El coach te hace preguntas que retan creencias limitantes y que te guían a que tú puedas encontrar y armar un plan de acción. El coach no necesita tener experiencia en lo absoluto de tu negocio.

Al no haber una única respuesta, y que de hecho, si las analizas, todas esas son respuestas con problemas personales, en cualquiera de los puntos 3, 4 y 5 anteriores el emprendedor o emprendedora podría haber llegado a una respuesta por sí mismo o misma con la guía de un buen coach.

Sé lo difícil que puede ser de tangibilizar, más aún nuevamente cuando, como founder, tú lo que quieres es la respuesta inmediata para salir del problema. 

El Coaching es retador, y creo que también por eso muchos lo evitan.

¿Cómo se ve el coaching para nosotros en Torrenegra Organization?

Desde un inicio vimos el coaching como una necesidad para los y las fundadoras del programa. Aquí me faltó hablar de muchos más aspectos del coaching, pero para nosotros es clave para:

1. Rendición de cuentas. Como fundador o fundadora generalmente tienes quien te reporte, pero tú no le reportas a nadie. Esto hace que sea fácil no cumplir tus objetivos.

2. Encontrar y priorizar tus cuellos de botella que te impiden generar o capturar más valor.

Estos dos puntos marcarán una gran diferencia en tu empresa, aunque eso sí, para lograr esto se necesita un buen coach, que es por ese motivo que en nuestro caso recientemente comenzamos a fortalecer esta área.

Puedes implementar esos dos puntos por tu cuenta 😉.

Coaching al estilo Silicon Valley

En mi experiencia, solo recibir o dar coaching te ayuda a comprender en totalidad su utilidad, pero de igual manera invitamos a Regina Gerbeux, quien fue Chief of Staff de Matt Mochary, en donde, como mencioné, trabajaron con los fundadores de empresas y fondos de VC como OpenAI, Sequoia Capital, Kleiner Perkins, Twitch, Reddit, Coinbase, AngelList y muchos más.

En este Fireside Chat nos compartirá el por qué un o una emprendedora de alto rendimiento debe sí o sí tener un coach, y los aprendizajes que ha tenido de trabajar con diferentes emprendedores.

Por último, si quieres aprender más de este tema te recomiendo leer el libro gratuito de Matt Mochary “The Great CEO Within: The Tactical Guide to Company Building” y ver este podcast con Tim Ferriss.

Contenido escrito por: Alan Arguello

Escala tu empresa sin dramas

La próxima semana tendremos a Daniel Marcos, cofundador de Growth Institute en donde junto a Verne Harnish han apoyado a más de 10,000 empresas a escalar sin dramas.

Anteriormente Daniel fue cofundador de la primera FinTech en México, que fue adquirida por Patagon en donde fungió como CEO de México hasta su escalamiento a 1,200 empleados y su venta a Santander por $753 millones de dólares 🤯.

La historia y aprendizajes de Daniel los puedes escuchar en este episodio con Oso Trava en Cracks Podcast.